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　　然而，一个现实是，当前南非消费者线上购物的实际体验与线下传统购物体验存在巨大落差。具体来说，南非消费者对线上平台的信任危机源于多重现实问题。诸多商品的线上售价缺乏竞争力，且物流时效难以保障，售后服务基本缺位。而且，受制于南非当地电力和互联网基础设施的频繁故障，诸多电商平台时常面临卡顿、购物应用程序失灵等问题，极大影响了消费者的网购意愿。面对线上购物“高成本、低时效、差体验”等问题，不少南非消费者更倾向于回归线下购物渠道。