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　　優化流程再造，強化數字賦能，提升服務效能。遼寧建成25個國務院“高效辦成一件事”重點事項，平均申報材料由20份減少至7份﹔平均辦理時間由35個工作日減少至7個工作日﹔平均跑動次數由6次減少至1次﹔平均辦理環節由7個減至1個。如今，遼寧基本建成“一網、一門、一線”的服務體系。遼寧省一體化政務服務平台提供12萬項在線服務，累計辦理業務3.4億件﹔“遼事通”提供3500余項便民服務，平均每月300余萬人在線辦理業務。全省設立政務服務中心、便民服務中心（站）等1.6萬余個，形成五級全覆蓋的線下政務服務體系。依托12345熱線平台持續整合1000余條熱線，打造政務服務“總客服”。